Tatilcilere kabusu yaşatan o otel mühürlendi
Alanya’da faaliyet gösteren Pyxis Point isimli otelin işletme belgesi Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından ruhsatı ise Alanya Belediyesi tarafından iptal edildi ve para cezası uygulandı. Tahliye işlemleri için otel verilen ek süre olan pazartesi günü, otel mühürlenerek kapatılacak.
Müşteriye kötü davranılması, yanıltıcı bilgi ile pazarlama, rezervasyon aşamasında gerçeğinden farklı görseller kullanılması ve Her Şey Dahil konseptine uyulmadığı tespit edilen otel hakkında önceki gün gazetemizde yer alan haberin ardından Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Alanya Beleidyesi harekete geçti.
Kültür ve Turizm Bakanlığı yapılan denetimde turizm işletme belgesi konusunda eksiklerini de gidermediği için bu belgeyi iptal edip otelin açma ruhsatında iptal edilerek mühürlemesini istedi.
OTELE MÜHÜR
Karara istinaden Alanya Belediyesi otelin açma ruhsatını iptal ederek mühürleme için süre verdi. Alanya Belediyesi müşterilerin başka otellere tahliyesi için süre vererek, ASAT, CK Akdeniz ve jandarmaya da bilgi verdi. Otelin su enerjisinin de kesilmesi ile en geç pazartesi günü mühürlenecek.
'Her şey Dahil' dediler aç bırakıldık. Su bile vermediler
ŞİKAYET ÜSTÜNE ŞİKAYET
Ankara’dan otele tatil için gelen bir ait temizlik ve bakımsızlıktan dolayı şikayetçi olup, otelin tanıtımında kullanılan fotoğraflardan farklı olduğunu da belirterek aldatmaya yönelik reklam nedeniyle de belediye ve bakanlığa şikayette bulunmuştu.
P.K. isimli tatilcinin 7 Temmuz’da yaptığı 7 gün 6 gece konaklamak üzere 70 bin TL ödeyip rezervasyon yaptırdı. Otele girdikten sonra ise yaşadıkları hayal kırıklığının ardından para iadesi isteyip otelden ayrılmaya karar verdiler. Ödedikleri paranın iadesinde. de sorunlara yaşayan aile ve birçok tatilci şikayetçi olmuştu.
Yeterli iklimlendirme olmaması, bakımsızlık ve kirlik en büyük şikayet konusu olurken otelin web sitesinde ki görselleri ile gerçekteki görüntünün başka olması nedeniyle müşteriyi aldatmaya yönelik tanıtım yaptığı tespit edildi.
Alanya Belediyesi Zabıta Müdürlüğü’nün mühürleyeceği otele ayrıca para cezası kesildi.